Términos del servicio

Última actualización: 25 de noviembre de 2024

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1. Información general

El presente sitio web (www.divitek.com) es operado por Divitek, una empresa dedicada a la venta de productos de belleza y cuidado personal. Nos reservamos el derecho a modificar, actualizar o revisar estos términos en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarlos periódicamente.

2. Aceptación de los Términos de Servicio

Al utilizar este sitio web, ya sea para navegar o para realizar compras, aceptas cumplir con estos Términos de Servicio, nuestra Política de Privacidad, y todas las condiciones y políticas adicionales que puedan aplicarse en el futuro. Si no aceptas estos términos, no utilices nuestro sitio.

3. Uso del sitio web

a) Acceso y uso del sitio: Como usuario, te comprometes a utilizar nuestro sitio de acuerdo con las leyes aplicables, respetando los derechos de propiedad intelectual y no comprometiendo la seguridad de la plataforma.

b) Prohibiciones: Queda prohibido realizar actividades que puedan afectar el funcionamiento del sitio, como el uso de software malicioso, el envío de spam, o el intento de obtener acceso no autorizado a sistemas o redes de Divitek.com.

4. Registro de cuenta y seguridad

a) Creación de cuenta: Para realizar compras en Divitek.com, puedes registrarte creando una cuenta. Te comprometes a proporcionar información veraz, exacta y completa al crear tu cuenta, y a actualizarla de ser necesario. Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña.

b) Seguridad de la cuenta: Eres responsable de cualquier actividad que ocurra en tu cuenta. Si sospechas de un uso no autorizado de tu cuenta, debes notificarlo inmediatamente a info@divitek.com.

5. Productos y precios

a) Disponibilidad de productos: Los productos ofrecidos en Divitek.com están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.

b) Precios y pagos: Los precios de los productos están especificados en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los pagos se realizan a través de métodos de pago seguros como tarjetas de crédito, débito o plataformas de pago (por ejemplo, PayPal). Divitek.com no almacena información financiera, ya que los pagos son procesados por proveedores externos.

c) Errores en los precios: En caso de que se presente un error en los precios de un producto, nos reservamos el derecho de corregirlo y, si corresponde, ofrecerte la opción de cancelar el pedido o proceder con el pago del precio corregido.

6. Envíos y entregas

a) Métodos de envío: Ofrecemos diferentes opciones de envío que puedes seleccionar al realizar el pago. Los costos de envío y los plazos de entrega varían según el destino y el método elegido.

b) Retrasos en el envío: Nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega indicados, pero no somos responsables de retrasos que no sean causados por nosotros, tales como problemas con el servicio de mensajería o situaciones imprevistas fuera de nuestro control.

c) Dirección de entrega: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. En caso de que el paquete se pierda o no pueda entregarse debido a una dirección incorrecta proporcionada, no seremos responsables por los costos adicionales de envío.

7. Devoluciones y reembolsos

a) Política de devoluciones: Puedes devolver los productos dentro de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción, siempre y cuando los productos estén en su estado original y sin daños. Los productos electrónicos deben devolverse en su embalaje original.

b) Proceso de devolución: Para realizar una devolución, debes contactarnos a info@divitek.com para recibir instrucciones detalladas. Los productos devueltos deben estar acompañados de la factura original.

c) Reembolsos: Si tu devolución es aceptada, te reembolsaremos el importe pagado, excluyendo los costos de envío. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que usaste en tu compra.

8. Propiedad intelectual

a) Derechos de propiedad intelectual: Todo el contenido de este sitio web, incluidos pero no limitados a los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y código fuente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual y son propiedad de Divitek.com o de sus respectivos propietarios.

b) Uso del contenido: No está permitido copiar, reproducir, distribuir, transmitir o crear trabajos derivados de cualquier contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de Divitek.com.

9. Limitación de responsabilidad

a) Responsabilidad limitada: En la máxima medida permitida por la ley, Divitek.com no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, la pérdida de datos, o daños derivados de la utilización de nuestro sitio web o la compra de productos.

b) Productos defectuosos: Si un producto presenta defectos o problemas de funcionamiento, nos comprometemos a ofrecerte una solución adecuada conforme a nuestra política de devoluciones. Sin embargo, no nos hacemos responsables de daños que no estén directamente relacionados con el uso de los productos.

10. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento, con efectos inmediatos a partir de la publicación de la versión revisada en nuestro sitio. Te notificaremos sobre los cambios sustanciales a través de un aviso en nuestro sitio web o enviándote un correo electrónico.

11. Ley aplicable y resolución de conflictos

a) Ley aplicable: Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de [país o jurisdicción aplicable], sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

b) Resolución de disputas: En caso de que surja un conflicto relacionado con el uso de nuestro sitio web, intentaremos resolverlo de manera amistosa. Si no es posible llegar a una solución, las partes podrán someter la disputa a un tribunal competente en España.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de: